Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o sistema ERP da Gerenciesis, o usuário concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde, deve descontinuar o uso imediatamente.

2. Descrição do Serviço

O sistema oferece funcionalidades para a gestão empresarial, incluindo:

• Finanças
• Controle de estoque
• Gestão de vendas
• Relatórios analíticos

Serviço prestado via modelo SaaS (Software como Serviço).

3. Cadastro e Responsabilidades

O usuário deve fornecer informações verdadeiras e manter a confidencialidade das credenciais de acesso.

A conta é pessoal e intransferível, e a empresa não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de negligência do usuário.

4. Planos, Pagamentos e Cancelamentos

O serviço pode exigir pagamento recorrente, conforme plano contratado.

O não pagamento poderá resultar em suspensão ou exclusão da conta após aviso prévio.

Cancelamentos não eximem o usuário de faturas pendentes já geradas.

5. Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre a plataforma, marca, layout, códigos e funcionalidades pertencem exclusivamente à Gerenciesis, sendo proibida qualquer forma de reprodução, engenharia reversa, modificação ou cópia sem autorização expressa.

6. Restrições de Uso e Revenda

É expressamente proibido:

• Comercializar, sublicenciar ou revender o acesso ao sistema sem autorização formal da empresa;
• Utilizar o sistema como base para criar serviços concorrentes;
• Cadastrar usuários como clientes em nome de terceiros, sem contrato de parceria comercial.

7. SLA – Acordo de Nível de Serviço

Nos comprometemos a garantir disponibilidade mínima de 99,5% mensal, exceto em casos de:

• Manutenção programada com aviso prévio;
• Falhas de terceiros (provedores, nuvem, etc.);
• Casos fortuitos ou força maior.

Problemas técnicos devem ser reportados via suporte oficial, que responderá em até 24 horas úteis.

8. Backup e Recuperação de Dados

Backups automáticos são realizados diariamente e mantidos por até 30 dias.

A restauração de dados pode ser solicitada via suporte e está sujeita a avaliação técnica.

9. Limitação de Responsabilidade

Não garantimos adequação do sistema para fins específicos de negócio. O uso é por conta e risco do usuário.

Não nos responsabilizamos por perdas indiretas, como lucros cessantes, perda de dados ou prejuízos comerciais.

10. Modificações

Estes termos podem ser modificados a qualquer tempo. O usuário será notificado por e-mail ou dentro do sistema. O uso contínuo constitui aceitação.

11. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Rio do sul - SC, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.